Υπάρχει δωρεάν αποστολή;
Ναι, για παραγγελίες άνω των 45 € (εκτός ειδικών προσφορών που ανακοινώνονται στο site). Δες αναλυτικά την πολιτική εδώ.
Μπορώ να διαλέξω μεταφορική εταιρεία;
Ναι. Κατά το checkout εμφανίζονται οι διαθέσιμες μεταφορικές και μπορείτε να επιλέξετε αυτή που προτιμάτε, ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος.
Στέλνετε στο εξωτερικό;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Τα έξοδα και οι χρόνοι αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει τους τοπικούς κανονισμούς εισαγωγής πριν την αγορά.
💳 Πληρωμές
Τι τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Υποστηρίζουμε:
- Πληρωμή με κάρτα (Visa, Visa Electron, Mastercard) μέσω Cardlink — powered by Worldline,
- Google Pay,
- IRIS Online Payments (μέσω συνεργαζόμενων τραπεζών),
- Αντικαταβολή για αποστολές εντός Ελλάδας.
Αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής μπορείτε να τους δείτε εδώ.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές με κάρτα, Google Pay και IRIS;
Ναι. Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω της Cardlink (Worldline), σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον. Το Canna24 δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών ή λογαριασμών.
Ο εκδότης της κάρτας μπορεί να ζητήσει επιπλέον επιβεβαίωση (3D Secure, SMS, push notification).
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζική κατάθεση;
Για λιανικές παραγγελίες δεν υποστηρίζουμε πλέον απευθείας τραπεζική κατάθεση. Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, Google Pay, IRIS ή αντικαταβολή (Ελλάδα).
Θέλω τιμολόγιο. Τι χρειάζεται;
Συμπληρώστε σωστά τα στοιχεία τιμολόγησης (Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση) κατά το checkout. Αν υπάρχει ειδικό αίτημα, μπορείτε να μας ενημερώσετε στο in**@*****24.gr.
🔁 Επιστροφές
Σε πόσες ημέρες μπορώ να επιστρέψω προϊόν;
Έως 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, εφόσον πληρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών. Δες αναλυτικά εδώ.
Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής;
Αν η ευθύνη είναι δική μας (λάθος προϊόν, ελαττωματικό κ.λπ.), τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το Canna24. Σε διαφορετική περίπτωση (αλλαγή γνώμης κ.λπ.), τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.
Τι γίνεται με διεθνείς επιστροφές και τελωνεία;
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανονισμούς εισαγωγής. Αν ένα δέμα απορριφθεί, δεσμευθεί από τελωνείο, δεν παραληφθεί ή επιστραφεί ως μη παραδοτέο, τυχόν έξοδα επιστροφής/επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Πιθανή επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την αφαίρεση πραγματικών εξόδων μεταφοράς και τραπεζικών χρεώσεων.
